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富县:“互联网+政务服务” 便民亲民更暖民
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发布时间:2019-10-09 来源: 延安文明网

  9月16日,由富县县委办、政府办拟定的一份《关于庆祝中华人民共和国成立70周年活动的安排意见》通过党政机关办公自动化(OA)系统下发到相关部门单位,整个过程不足半个小时,参与其中的人惊叹不已。

图片来源:网络 

  “这要是以前,普发文件得打印120份,加上套红盖章,足足得半天时间。12个乡镇仅传真就得2个小时,100多个部门单位领取得1-2天。一份文件从拟定、签发到打印、下发,快了三五天,慢了得一两周。”富县政府办文书缑斌兴奋地说,“OA省时省力还省纸,简直太OK了!”

  “我再也不用跟到领导屁股后面催办文件了!”政府办干事谢文冉感触颇深。

  之前,她的工作就是将政府办的所有文件分类后传递给相关领导,待审阅签字后再传给办公室。看似简单的交接工作,干起来却是异常耗费心力。每逢遇到领导出差、下乡时就得等,最快得半天,最慢得两三天。用他的话说,“都快练成火眼金睛了,领导一出现,就赶紧追上去!”

  “现在,只需在系统上轻松一点,领导的‘富县OA’手机端和短信都会提醒阅览,他们随时随地都能办文,非常快捷高效。”政府办副主任汪建锋说。

  7月3日,富县“关于全面启动事业单位车改工作”的常务会在会议大厅召开。让与会人员深有感触的不仅是平板电脑取代了纸质资料,更是10个议题仅用2个小时就圆满结束的高效率。

  “太快了!以前这种规模的会议怎么也得6个小时才能结束。”政府办副主任汪建锋无比感慨。

  早在6月28日,政府办通过“OA”办公系统向参会的10余家部门单位征询“关于全面启动事业单位车改工作”的意见,并上传了政策依据、上级文件精神等资料以供参考。“OA”办会,省去了打印会议资料、征求议题意见的环节,在提高效率的同时,为科学决策提供了更完善的依据。

  据悉,富县首期建成的党政机关办公自动化(OA)系统包括公文处理、会务管理、档案管理等6项功能模块,以及手机端(OA)应用和无纸化会议系统,实现了县委办、县政府办网上全流程无纸化办公、手机端移动办公,乡镇、部门电脑和手机端无纸化收发文件,告别了传统的纸质会议模式,提升了行政效能、降低了行政成本。预计,每年全县可节约办公经费700-800万元。

  如果说,“OA”办公系统颠覆了行政办公方式,那么,“互联网+政务服务”更是行政理念的一场革命。

  8月6日,家住张村驿镇白家塬行政村的李海锋,驱车20公里到镇便民服务站为刚去世的奶奶办理丧葬费。

  16:32分,工作人员将死亡证明、审批表等5项资料归类存档并扫描,通过政务平台传输至镇社保所、县农保办审核统计后,17:12分,李海锋收到了一条短信:您所申请的丧葬费业务已通过审核。短短40分钟,李海锋就办完了事。

  “8年前,我给孩子办准生证时,坐个三轮车到镇上得一个半小时,往返五六趟事都办不好,是真难!”说起以前,李海锋一肚子苦水,“那时我最怕听到的话就是‘回家等着’!”

  “目前,平台可办理21项便民服务事项、33项高频审批事项,每一事项都有办结期限。工作任务正常办理,标识为绿灯;距离办结只剩1天,标识为黄灯,短信告知督促;逾期办理标识为红灯。此外,系统会自动生成工作任务完成情况的统计,关系着办事部门的绩效考核。”张村驿镇便民服务站干事高瑗说,“整个办事流程上的任一单位环环相扣,谁都不敢怠政懒政。”

  8月1日,依托富县党政机关办公自动化(OA)系统搭建的“互联网+政务服务”平台正式上线运行,群众可在覆盖全县12个乡镇(街道、便民服务中心)、8个社区、2个村组的任何一个“便民服务站”办理。办理时只需递交申办资料,受理窗口工作人员将纸质材料转化为电子材料,推送办事部门进行办理。事项办结后,通过网络或者快递的方式于办理时限内将办件结果送达群众手中,彻底解决了群众办事“多头跑,来回跑”问题,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。截至目前,平台共受理事项514件,办结464件。

  “‘OA’系统改变了机关干部传统的工作方式,低效变高效、权力变服务,这项行政办公革命性的举措,不仅带动了全县干部作风的转变,还实实在在的为民办事,让党政机关成为群众的‘贴心人’。”富县县委书记李志锋说。(延安日报社 记者 樊宝峰)

  

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