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居民有问题 干部来解决
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发布时间:2019-06-24 来源: 延安日报

  近年来,宝塔区将城市“大党建”作为引领城市发展、提升治理水平的强大“引擎”,以“四大融合”促进“四个转变”,整合社会资源和优势,通过实施街道“大工委”、社区“大党委”“网格党支部”三级联动模式,为各级基层党组织注入了活力,形成了城市党建新格局。同时,该区还积极推进各项便民服务,做到了群众少跑腿、干部多办事,让群众办事“一直在路上”转变为“最多跑一次”。

  宝塔区社区管理水平和服务群众水平的提升,让当地居民得到了实实在在的“福利”,赢得了居民们的点赞。

  小区党支部成为居民的“主心骨”

  最近,南寨雅苑小区的居民正在为换物业的事情而烦恼,因为当前为小区服务的物业公司,存在管理混乱、乱收费等问题,引起了居民的一致不满。小区党支部在得知此事后,当即组织支部党员上门了解情况。

  “我认为一定要找个真心为咱们居民服务、不乱收费的物业公司,现在的物业公司不仅乱收费,还没有管理能力,这种物业咱们坚决再不能招了。”小区居民张军对上门的支部党员们说道。在征求了小区居民们的意见之后,小区党支部将所有的意见统一汇总,并向社区党总支进行了汇报。

  最终,在小区党支部的组织下,业主大会顺利召开,并决定更换当前的物业公司,新的物业公司在6月30日就会入驻小区,这让居民们颇为满意。

  据介绍,南寨雅苑小区自去年10月份成立党支部以来,经常组织召开业主大会,并上门走访了解,收集社情民意。居民遇到问题时,“党员出面”“党组织来协调”已成为常态,切实维护了居民的合法权益,破解了小区发展难题。小区党支部积极主动为群众办好事、办实事,成为了小区居民的“主心骨”。

  据了解,宝塔区共设有城市基层党组织565个,占党组织总数的61%。近年来,宝塔区在城市党建中以打造服务性党组织为总抓手,建立了“社区党总支——网格党支部——楼栋党小组”三级党组织网络体系,成立网格党支部63个,设立楼栋党小组113个,将在职党员、社区党员有机联结起来,引导街道社区把群众的需求作为党建作用的切入点,引导广大党员在为民服务的过程中当先锋、作表率,在全心全意服务居民群众的同时,也进一步提升了社区管理水平。

  社区工作人员成为居民的“小跑”

  6月20日下午,在凤凰街道办事处北关街社区服务中心,年过古稀的居民马维军正拉住社区工作人员的手,不住地道谢。原来,在社区工作人员的帮助下,他的高龄补贴很快就办下来了。“我本来以为办高龄补贴手续很麻烦,要跑很多地方。没想到我只在社区交了一个身份证,代办员就帮我把这个手续办了下来,这比以前方便多了。”马维军说道。

  针对辖区内行动不便的老人、残疾人,北关街社区还提供了党员上门服务,让困难群众不出家门也能享受到贴心的服务,社区工作人员俨然成为了群众办事时的“小跑”。

  居民郭生莲早在1964年就入党了,每个月的党费她都按时交。今年以来,党费需要用手机交,而上了年纪的她并不会操作。于是,她便打电话到社区,告诉工作人员她不会用手机交党费。

  了解到郭生莲的困难后,社区工作人员主动上门。他们和郭生莲沟通后,郭生莲把1年的党费都给了工作人员,让工作人员按月给她代交党费。“我的眼睛不好,行动也不太方便,有时候需要交物业费或者别的费用,社区工作人员就主动上门收走帮我代交,省得我再跑一趟。”郭生莲夸赞道。

  近年来,宝塔区把“群众跑一次路,进一家门,找一个人,成一件事”的服务理念,融入便民服务中,在全区各社区推行了代办、专办服务,群众只需按要求递交相关资料,剩下的事情就由干部们去办理。(记者 马政 通讯员 贾旭渊 郁小朋)

主管单位:中共延安市委宣传部

主办单位:延安市精神文明建设指导委员会办公室

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